Politica di ritorno

Politica di ritorno

Per FeedIQ , la tua soddisfazione è la nostra massima priorità. Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto e della tua esperienza con noi. Ecco perché offriamo una politica di reso semplice e trasparente per offrirti tranquillità in ogni fase del tuo percorso di acquisto.

Diritto di ritorno

Hai 30 giorni di tempo dalla data di consegna dell'ordine per richiedere un reso se il prodotto non soddisfa le tue aspettative.
Accettiamo resi per articoli che:

• Sono inutilizzati , nelle loro condizioni originali e con la confezione intatta .
• Non presentano segni di usura, danni o alterazioni .
• Sono accompagnati da una ricevuta o da una prova d'acquisto (ad esempio, conferma d'ordine o fattura).

Procedura di reso

1. Contattaci: invia una richiesta di reso al nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo info@feediq.store Si prega di includere il numero dell'ordine e il motivo del reso.
2. Autorizzazione: ti invieremo un'autorizzazione al reso insieme alle istruzioni dettagliate per la spedizione.
3. Spedizione di reso: imballare accuratamente il prodotto, preferibilmente nella sua confezione originale, e spedirlo all'indirizzo fornito. Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile , in quanto non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali pacchi smarriti durante il trasporto.
4. Rimborso o sostituzione: una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, elaboreremo il rimborso entro 7-10 giorni lavorativi o organizzeremo una sostituzione , in base alle tue preferenze. I rimborsi saranno effettuati tramite il metodo di pagamento originale .

Costi di spedizione per il reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente , tranne nei casi in cui il prodotto sia difettoso o non sia stato consegnato correttamente (ad esempio, articolo sbagliato o danneggiato).
In caso di prodotto difettoso o di errore da parte nostra, FeedIQ coprirà le spese di spedizione per la restituzione e invierà un prodotto sostitutivo o emetterà un rimborso completo , a seconda delle tue preferenze.

Articoli non restituibili

Alcuni articoli non possono essere restituiti, a meno che non siano difettosi a causa di problemi di fabbricazione. Tra questi:

• Prodotti personalizzati o realizzati su ordinazione.
• Articoli danneggiati a causa di uso improprio o negligenza.

Impegno per la sostenibilità

In linea con i nostri valori, ti invitiamo a imballare i resi utilizzando materiali riciclabili o a riutilizzare l'imballaggio originale per ridurre l'impatto ambientale. Insieme, possiamo fare la differenza per un futuro più sostenibile.

Hai domande?

Il nostro team è qui per aiutarti. Se hai bisogno di assistenza con la procedura di reso o desideri maggiori informazioni, contattaci all'indirizzo info@feediq.store .
Siamo sempre disponibili per garantire un'esperienza di acquisto fluida e senza preoccupazioni.

Grazie per aver scelto FeedIQ : la tua fiducia ispira il nostro lavoro!

– Il team di FeedIQ