Politica di ResoA FeedIQ, la tua soddisfazione è la nostra priorità assoluta. Vogliamo che tu sia completamente felice del tuo acquisto e della tua esperienza con noi. È per questo che offriamo una politica di reso semplice e trasparente per darti tranquillità in ogni fase del tuo percorso di shopping.Diritto di ResoHai 30 giorni dalla data di consegna del tuo ordine per richiedere un reso se il prodotto non soddisfa le tue aspettative.
Accettiamo resi per articoli che:Sono inutilizzati, nelle loro condizioni originali e con imballaggio intatto.Non presentano segni di usura, danni o alterazioni.Sono accompagnati da una ricevuta o prova di acquisto (ad esempio, conferma d'ordine o fattura).Procedura di ResoContattaci: Invia una richiesta di reso al nostro team di assistenza clienti via email all'indirizzo info@feediq.store. Includi il numero del tuo ordine e il motivo del reso.Autorizzazione: Ti invieremo un'autorizzazione al reso insieme a istruzioni dettagliate per la spedizione.Spedizione di Reso: Imballa con cura il prodotto, preferibilmente nella sua confezione originale, e spediscilo all'indirizzo fornito. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione con tracciamento, poiché non possiamo essere ritenuti responsabili per pacchi persi durante il transito.Rimborso o Sostituzione: Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, elaboreremo il tuo rimborso entro 7–10 giorni lavorativi o organizzeremo una sostituzione, secondo la tua preferenza. I rimborsi saranno emessi tramite il metodo di pagamento originale.Costi di Spedizione di ResoI costi di spedizione di reso sono a carico del cliente, salvo nei casi in cui il prodotto sia difettoso o erroneamente evaso (ad esempio, articolo sbagliato o danneggiato).
In caso di prodotto difettoso o errore da parte nostra, FeedIQ coprirà i costi di spedizione di reso e invierà un prodotto di sostituzione o emetterà un rimborso completo, a seconda della tua preferenza.Articoli Non ResiAlcuni articoli non possono essere resi a meno che non siano difettosi a causa di problemi di produzione. Questi includono:Prodotti personalizzati o su misura.Articoli danneggiati a causa di uso improprio o negligenza.Impegno per la SostenibilitàIn linea con i nostri valori, ti incoraggiamo a imballare i resi utilizzando materiali riciclabili o riutilizzando la confezione originale per ridurre l'impatto ambientale. Insieme, possiamo fare la differenza per un futuro più sostenibile.Hai Domande?Il nostro team è qui per aiutarti. Se hai bisogno di assistenza con il processo di reso o desideri maggiori informazioni, contattaci all'indirizzo info@feediq.store.
Siamo sempre disponibili per garantire un'esperienza di shopping fluida e senza preoccupazioni.Grazie per aver scelto FeedIQ — la tua fiducia ispira il nostro lavoro!
– Il Team FeedIQ
English Version:
Return Policy
At FeedIQ, your satisfaction is our top priority. We want you to be completely happy with your purchase and your experience with us. That’s why we offer a simple and transparent return policy to give you peace of mind at every stage of your shopping journey.
Right of Return
You have 30 days from the date your order is delivered to request a return if the product does not meet your expectations.
We accept returns for items that:
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Are unused, in their original condition, and with intact packaging.
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Show no signs of wear, damage, or alteration.
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Are accompanied by a receipt or proof of purchase (e.g., order confirmation or invoice).
Return Procedure
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Contact Us: Send a return request to our customer service team via email at info@feediq.store. Please include your order number and reason for the return.
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Authorization: We will send you a return authorization along with detailed shipping instructions.
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Return Shipment: Carefully package the product, preferably in its original packaging, and ship it to the address provided. We recommend using a tracked shipping service, as we cannot be held responsible for lost parcels during transit.
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Refund or Replacement: Once the returned product is received and verified, we will process your refund within 7–10 business days or arrange a replacement, according to your preference. Refunds will be issued through the original payment method.
Return Shipping Costs
Return shipping costs are the responsibility of the customer, except in cases where the product is defective or incorrectly fulfilled (for example, wrong or damaged item).
In the case of a defective product or an error on our part, FeedIQ will cover the return shipping costs and either send a replacement product or issue a full refund, depending on your preference.
Non-Returnable Items
Some items cannot be returned unless they are defective due to manufacturing issues. These include:
Commitment to Sustainability
In line with our values, we encourage you to package returns using recyclable materials or reuse the original packaging to reduce environmental impact. Together, we can make a difference for a more sustainable future.
Have Questions?
Our team is here to help. If you need assistance with the return process or would like more information, please contact us at info@feediq.store.
We are always available to ensure a smooth and worry-free shopping experience.
Thank you for choosing FeedIQ — your trust inspires our work!
– The FeedIQ Team
